運営会社
| 販売事業者 |
株式会社オンリー |
|---|---|
| 運営統括責任者 |
大橋 俊彦 |
| 所在地 |
京都本社 〒600-8427 京都市下京区松原通烏丸西入ル玉津島町303番地 東京オフィス 〒100-0006 東京都千代田区有楽町1-5-2 東宝ツインタワービル2F |
| 連絡先 |
電話 オンリーお客様相談室 0120-945-045 ※10:00～17:00／土・日曜、祝日休業 お問い合わせフォームはコチラ>>> ※商品等のお問い合わせは、お問い合わせフォームをご利用ください |
| 販売価格 |
商品詳細ページに表示（表示価格は消費税別） |
| 商品代金以外にご負担頂く費用 |
補正料金、送料、消費税 |
| 支払い方法 |
・クレジットカード（AMEX、JCB、VISA、MASTER、DINERS） |
送料
送料ご購入金額の本体合計が19,000円未満（消費税含）の場合は、全国一律1,000円（消費税込）となります。ご購入金額の本体合計が19,000円以上（消費税含）の場合は、当社にて負担させていただきますので、送料は無料となります。ただし、ログイン後ご注文を頂いたお客様は、送料を無料とさせていただきます。
商品引渡し時期
○ プレタポルテ ： ご注文日より３日以内に発送（土日祝日でのご注文はよく営業日より・遠隔地はプラス1日）
補正のある場合は、１週間以内 。
○ テーラーメイド ： ご注文日より原則２週間前後で発送（縫製工場より直送いたします。）
※ キャンペーン等によって変更になる場合は、ホームページ上で告知いたします。
※ 一部商品によっては生産の都合上、お届けまで日数がかかる場合もございます。
※ 土日祝日のご注文は、翌営業日よりの発送となります。
キャンセル・変更
一度購入が確定いたしました商品は、原則として返品が不可能ですので、発注が完了した商品のキャンセルはご容赦下さい。
返品・交換の対応
お届け致しました商品は、到着後すぐにご確認ください。商品到着後8日以降、返品・返金、交換はお受けできませんことをご了承願います。また、お客様のご都合による返品はお受けいたしかねますので、ご注意ください。
お修理をしました商品につきましても返品・返金、交換はお受けいたしかねます。
【商品の不具合について】
商品の品質については万全の注意を払っておりますが、万が一商品に不具合があった場合にはお取替え致しますので、商品到着後7日以内に上記に明記しております連絡先（オンリーお客様相談室）までフリーコールもしくはホームページよりご連絡願います。尚、その際の送料は弊社負担とさせて頂きますので、着払いでお送りください。
【お客様都合の返品について】
お客様のご都合による返品、交換は、商品到着後8日以内にご連絡ください。送料はお客様のご負担となります。商品の不具合や商品違いなど、弊社の不手際による返品・交換は、すみやかにご連絡ください。送料などの費用は、弊社が負担いたします。
オーダースーツ等のオーダー商品は、ご返品をお受け致しかねますのでご容赦下さい。ただし、寸法等の修理は無料でお受けいたしますので、メールにてご連絡ください。折り返しご連絡をさせていただきます。
